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广州市锐迈国际货运代理有限公司-亚马逊国际快递专线

经营亚马逊中遇到的这些问题，你也可能会遇到

相信不少外贸朋友都会选择亚马逊仓来进行商品运营，下面列举一些常见的问题跟各位分享一下。问：发FBA过程中，自己的店可以跟卖还没到仓库的货物吗？

答：可以，这种情况是可以跟卖的。比如说，一个Listing可以被跟卖两次，一次是自己发货，一次是FBA发货。

问：自建listing流量很小，是关键词设置的问题吗？关键词填写能举例说明吗？

答：关键词工具内容可以去论坛中查找。所有的谷歌包括其他收费的关键词工具是有效果的，但是这个效果是有一定时间延迟的，做SEO是可以的；如果你想要获得及时的效果，就要选择当前热的关键词，选择排在前的长尾关键词。

亚马逊搜索关键词相较于谷歌关键词所占的比例不高，但是也不能忽略。更加详细的内容受限于时间问题，请大家去论坛联系客服。

问：跟卖的时候被别人恶意下单了，沟通没有效果，现在要不要发货呢？

答：恶意下单如果是同行竞争就会比较麻烦了，先把你与对方沟通的邮件发给亚马逊，由亚马逊方面去处理。我遇到过这种情况，亚马逊要求我只需要按照正常情况去发货，那怕是他收到货之后给我差评，一个差评弄不死我这个账号的，何况前期我保存的有与对方沟通的证据，可以一并提交给亚马逊。

如果一个买家给你一个差评可以说得过去，如果连续的差评，那么这个肯定是有问题的。

亚马逊平台很重视客户体验的，买家购买的过程是一个双方履行合同的过程，你可以Hold住不发货，尽可能多的套取对方的信息，就是对方恶意下单的的信息。

问：打包裹的时候，先用了纸箱包好，然后又套上了物流公司的防水袋。发FB货件的时候，平台生成的package标签贴在纸箱外面了，被防水袋裹住了。这样子还能入仓吗？

答：我们不建议这样做，防水袋不要套了。亚马逊方要求所有的标签不能够被遮挡，所以你这种情况是不行的。

问：请问店铺设置了免运费，发FBA的货也会费吗？老师，请问发了FBA的货收到买家投诉，亚马逊把这个发FBA的listing下架了，还在亚马逊仓库的货物怎么办呢？

答：店铺设置了费，FBA的收费是与你没有关系的。店铺设置了免运费只是适合商家自己发货的Listing。

Listing下架只能把FBA中的货物移除出来，Listing下架后货物的标签就与商品标签不对应了，哪怕你上架一个新的Listing跟仓库中的货物一模一样，但是标签对不上就只能一直在仓库中，你要做的就是出库重新打包帖

广州市锐迈国际货运代理有限公司-亚马逊国际快递专线

国际小包：中国邮政小包、DHL小包、荷兰小包、瑞士小包、马来西亚小包、俄罗斯专线小包、瑞典小包、新加坡小包、香港小包等； 国际专线：中俄专线、澳洲专线、中美专线、欧洲专线、中东专线、东南亚专线等； EMS国际快递：新加坡邮政ems、中国邮政ems、香港邮政ems； 邮政大包服务：中国邮政大包分航空大包，空运水陆大包，水陆路大包。 国际e邮宝：香港e邮宝、美国e邮宝、英国e邮宝、澳洲e邮宝、法国e邮宝、加拿大e邮宝等； 国际快递：ups快递、dhl快递、联邦快递等

广州市锐迈国际货运代理有限公司 -寄国际快递为什么要选择我们呢

　　理由一、收费透明：我司承诺无任何隐形消费，***销售人员为您提供较优路线，较大程度避免或降低关税，顺利通关

　　理由二，便捷报价：全网***查价报价系统，查询、查单都方便，移动端、PC端均可实时获取，详细流程请联系***销售部门

　　理由三、***团队：***的操作和取件部门，客户的认可就是我们的价值所在，我们是“汉子”，但同样能把事情做到精致

　　理由四：售后：客服部门岗前进行3个月***国际快递知识培训，任何疑问进行无条件售后回应，多渠道投诉体系

　　客户常见问题

　　问：邮寄物品到对方国家需要几天？

　　答：正常时效是：查到上网信息后2-6工作日左右，不含周末以及国家法定节假日

　　问：国际快递运费是怎么计算的？

　　答：1、计量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位

　　2、首重与续重：特快专递货品的寄递以一个0.5kg为首重（或起重），每增加O.5KG为一个续重，通常首重的费用相对续重费用较高.

　　3、实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积，体积重量大于实际重量的物品又常称为抛货。

　　问：邮寄物品的流程有哪些？

　　答：1、联系***销售人员咨询报价等

　　2、确认下单后，包裹快递至我司或安排上门提货

　　3、称重确认

　　4、除文件以外，物品提供出货形式发(也就是PI），或者由我司相关人员代做，主要提供收件人详细信息以及货物名称、数量和申报价值

　　5、确定运费，除月结客户以外，均需及时安排相应货款

　　6、出货之后，我司进行实时快件跟踪，直至货物完好签收

广州市锐迈国际货运代理有限公司 -寄国际快递到美国多少钱？

现在留学及美国的华人越来越多，越来越多人希望以少的钱将更多的物品邮寄到美国，那么中国寄东西到美国怎么收费，中国寄到美国邮费怎么算？下面驿梅就拿邮寄5KG物品举个例子，将常用的一些邮寄渠道计费方式，5KG的价格罗列出来，供大家参考。

　　如果是文件：

　　专线：80元，一周左右到达，时效不稳定

　　DHL：145元，4个工作日到，只能寄文件

　　UPS：105元，3-4个工作日到，只能寄文件

　　EMS：90元，一周左右到，可以放物品，只要是500g以内无论物品文件都是100元

　　注意：DHL UPS 不能用PO BOX的地址，会有改地址费产生

　　如果您要寄的是物品的话，

　　EMS：首重500克 113.4元，续重500克29.7元，后加5元报关费，这个渠道是没有偏远费没有私人地址派送费，而且不计体积，单边长1.5米以内，都可以寄，食品也是可以寄的(私人寄件比较推荐)

　　EMS是中国邮政开办的包裹国际快递业务，享有邮政优先处理权，覆盖***80多个国家和地区，时效性正常情况下为8-10个工作日左右。

　　EMS邮寄到美国优势：

　　可以寄食品，药品，化妆品等其它渠道无法寄的东西，非商业包裹产生关税。

　　四大国际快递寄东西到美国怎么收费？

　　我们常说的四大国际快递公司是指DHL、UPS、FEDEX、TT四家商业国际快递公司，这类公司普遍时效性较好，正常情况下为3-5个工作日左右。

　　四大国际快递公司计费方式：取实际重量和体积重量中的大者计费，体积重量=长*宽*高/5000（长度单位为厘米）

　　四大国际快递公司邮寄到美国的优势：时效性高，四大国际快递公司主要业务为商品快递，在时效性上相当有保证。

　　四大国际快递公司邮寄到美国的缺点：由于四大国际快递默认为商品清关，邮寄到美国的物品容易产生关税。

广州市锐迈国际货运代理有限公司- 国际快递可以寄手表吗?

生活中常见的手表有机械表、智能手表、儿童手表、电子手表等，这些手表有价值高低之分，还有带电与不带电之分。值产品与内置电池产品出口风险较大，不知道国际快递是否可以寄呢？

　　首先可以肯定的国际快递可以寄手表。手表走快递出口，需要确认手表数量、件数、货值、是否有电池、是否侵权等。

　　哪些国际快递可以寄手表？

　　DHL：5-6天左右到门。

　　UPS：4-7天到门。

　　FEDEX:时效3-8天。

　　TT:时效4-7天。

　　带电的手表可以走DHL或者是专线渠道。其实四大国际快递都可以寄手表，快递公司会进行报关，海会进行抽查，就算查到，一般个人购物金额不超1000元RMB，是不会被税的，只有抽查到的才要交税，这其中除非查到，才会扣关。

　　DHL渠道规定：到沙特严禁寄运带影相功能的手表，一旦查到，将会对涉事人员追究法律责任。

　　一般值的电子产品，好随身携带，如果要邮寄的话，找当地的国际邮寄问问，因为根据中华人民共和国海总署公告2010年第43号，为进一步规范对进出境个人邮递物品的监管，照顾收件人、寄件人合理需要：

　　一、个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在50元（含50元）以下的，海予以免征。

　　二、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元。

　　三、个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。

　　四、邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。

　　所 以，邮寄物品以自用、合理数量为原则，并不得超过一定的限值，验放进出境邮件时，对个人收寄的物品，原则上以限值决定是否允许进出境，超过合理、自用数量 的进境个人物品应当按照进口货物依法办理相关手续。您可以提供购买物品的有效发，作为审价依据。实际通关时请如实申报，以现场海关的解释和要求为准。手表税率是20%。