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广州市锐迈国际货运代理有限公司-亚马逊国际快递专线

经营亚马逊中遇到的这些问题，你也可能会遇到

相信不少外贸朋友都会选择亚马逊仓来进行商品运营，下面列举一些常见的问题跟各位分享一下。问：发FBA过程中，自己的店可以跟卖还没到仓库的货物吗？

答：可以，这种情况是可以跟卖的。比如说，一个Listing可以被跟卖两次，一次是自己发货，一次是FBA发货。

问：自建listing流量很小，是关键词设置的问题吗？关键词填写能举例说明吗？

答：关键词工具内容可以去论坛中查找。所有的谷歌包括其他收费的关键词工具是有效果的，但是这个效果是有一定时间延迟的，做SEO是可以的；如果你想要获得及时的效果，就要选择当前热的关键词，选择排在前的长尾关键词。

亚马逊搜索关键词相较于谷歌关键词所占的比例不高，但是也不能忽略。更加详细的内容受限于时间问题，请大家去论坛联系客服。

问：跟卖的时候被别人恶意下单了，沟通没有效果，现在要不要发货呢？

答：恶意下单如果是同行竞争就会比较麻烦了，先把你与对方沟通的邮件发给亚马逊，由亚马逊方面去处理。⒌国际快递包裹单件货物的规格必须保证：1长+2高+2宽<。我遇到过这种情况，亚马逊要求我只需要按照正常情况去发货，那怕是他收到货之后给我差评，一个差评弄不死我这个账号的，何况前期我保存的有与对方沟通的证据，可以一并提交给亚马逊。

如果一个买家给你一个差评可以说得过去，如果连续的差评，那么这个肯定是有问题的。

亚马逊平台很重视客户体验的，买家购买的过程是一个双方履行合同的过程，你可以Hold住不发货，尽可能多的套取对方的信息，就是对方恶意下单的的信息。

问：打包裹的时候，先用了纸箱包好，然后又套上了物流公司的防水袋。发FB货件的时候，平台生成的package标签贴在纸箱外面了，被防水袋裹住了。这样子还能入仓吗？

答：我们不建议这样做，防水袋不要套了。亚马逊方要求所有的标签不能够被遮挡，所以你这种情况是不行的。

问：请问店铺设置了免运费，发FBA的货也会费吗？老师，请问发了FBA的货收到买家投诉，亚马逊把这个发FBA的listing下架了，还在亚马逊仓库的货物怎么办呢？

答：店铺设置了费，FBA的收费是与你没有关系的。店铺设置了免运费只是适合商家自己发货的Listing。

Listing下架只能把FBA中的货物移除出来，Listing下架后货物的标签就与商品标签不对应了，哪怕你上架一个新的Listing跟仓库中的货物一模一样，但是标签对不上就只能一直在仓库中，你要做的就是出库重新打包帖

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广州市锐迈国际货运代理有限公司-国际快递行李衣物+食品药品--计费规则

普通物品：行李 衣物 书籍 鞋子 等生活用品特殊物品：食品 药品 化妆品等敏感物品

Ⅰ. 普通物品是可以走普通渠道「DHL、联邦Fedex、UPS、TT」

1. 普通渠道的计费规则：体积重量和实际重量取大计费2. 实际重量就是指我们用电子称称的重量；

体积重量计算公式：物品打包后，长*宽*高（单位是cm）/5000,所得值就是体积重量，此数值和实际重量对比，哪个大按照哪个费。

注：实际重量固定不变的，所以建议打包时尽量压缩物品用合适的小的规则的纸箱进行打包，衣物可以进行真空压缩。测量长宽高时，需要按照点测量，所以行李不建议行李箱，而是装规则的硬质纸箱。

3. 普通物品低于21kg，计费单位是0.5kg，分首重和续重计费；大于或者等于21kg，属国际快递大包裹，按每1kg为计费单位；可以一票多件。

Ⅱ. 特殊物品，只能走EMS渠道

特殊渠道按照称重重量计费，单边超过60cm才计算体积重量。

比如食品、药品、化妆品等单个包裹不建议超过15kg，也往往是不会用到如此一个大的纸箱，所以基本都是按照实际重量计费的。

注：1. 特殊物品以0.5kg为计费单位。但是每次记得预留0.05kg给我们贴运单，比如1kg计费，加上包装纸盒称重要控制到0.93kg左右佳。

2. 食品、药品、化妆品尽量不要涉及液体和膏体，可以邮寄少量精油和药膏或者眼镜，但是不能太多。因为敏感物品本身通关率是98%左右，如果有液体和膏体就会降到93%左右。大量液体和膏体无法过国内海关和邮政的安检。

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北美：美国、加拿大。

南美：哥伦比亚、委内瑞拉、圭亚那、苏里南、厄瓜多尔、秘鲁、巴西、玻利维亚、智利、巴拉圭、乌拉圭、阿根廷。

东欧：俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、摩尔多瓦

西欧：英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国、摩纳哥

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